Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.

Pourquoi Utilisons-nous des Cookies ?

• Fonctionnalité : Pour que la plateforme fonctionne correctement (connexion, panier, préférences)
• Sécurité : Pour protéger votre compte et prévenir les fraudes
• Performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Personnalisation : Pour vous recommander du contenu pertinent

2. Types de Cookies que Nous Utilisons

3. Comment Nous Utilisons les Cookies

3.1 Cookies de Session vs Cookies Persistants

3.2 Cookies de Première Partie vs Tiers

• Cookies de première partie : Créés et gérés par Mahrasoft Academia directement
• Cookies tiers : Créés par nos partenaires (Google, Facebook, etc.) pour des services spécifiques

3.3 Durée de Conservation

4. Gérer Vos Préférences de Cookies

Vous avez le contrôle total sur les cookies que vous acceptez. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment.

4.1 Gérer les Cookies via Votre Navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies

5. Cookies de Partenaires Tiers

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui peuvent placer des cookies sur votre appareil :

5.1 Partenaires Analytiques

• Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
• Hotjar : Cartes de chaleur et enregistrements de session (anonymisés)

5.2 Partenaires Marketing

• Facebook/Meta : Pixel Facebook pour les publicités ciblées
• Google Ads : Remarketing et mesure de conversions
• LinkedIn : Publicités professionnelles

5.3 Partenaires de Paiement

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements
• Mobile Money : Paiements locaux

Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter pour comprendre comment ils utilisent vos données.

6. Questions sur les Cookies ?

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

• Email : mahrasoft.contact@gmail.com
• Objet : "Politique des Cookies"
• Téléphone : +235 63 75 58 58